Медиация - эффективный навык современного руководителя

Медиация - эффективный навык современного руководителя
  • Дата семинара30 октября 2019
  • Место проведенияг. Минск, ул. Коммунистическая, 11, к. 218
  • Время проведения10:00 — 17:00
  • Стоимость участия 300 BYN
    270 BYN - для членов БелТПП
  • Как добраться
    Метро — станция «Немига», далее автобусы: 38, 91 / троллейбусы: 37, 46, 53 до остановки «Коммунистическая» или Метро — станция «Площадь Победы»

    Смотреть карту

• Конфликты (споры): этапы возникновения и способы их разрешения.
    - Участники спора и стили их поведения.
    - Стадии и динамика спора.
    - Анализ спора, интересы, позиции.
•  Медиация – переговоры сторон при содействии третьего нейтрального лица. Преимущества медиации как способа разрешения конфликта. Техники бесконфликтного общения.
    - Принципы, стадии, процедура медиации и ее значение.
    - Недостаточная коммуникативная компетентность – причина конфликта (как предотвратить конфликт на пустом месте).
    - Техники активного слушания.
    - Элегантный отказ.
    - Правила эффективной критики.
    - Решение при расхождении интересов.
• Подход «Выиграть-выиграть» в разрешении конфликта.
    - Ситуации, в которых лучший выход – «Выиграть-выиграть».
    - Приемы для реализации подхода «Выиграть-выиграть».
    - Методы настройки партнера на «Выиграть-выиграть».
• Посредничество в спорах других людей.
    - Как на самом деле привести конфликтующие стороны к обоюдному соглашению.
    - Вступительное слово медиатора, процедурные соглашения, представление участников.
    - Дискуссия. Отработка эмоций. Выработка соглашения. Заключение соглашения.
    - Факторы успеха в деятельности посредника.

Семинар ведет:
Станислав Никитин - практикующий медиатор и тренер в Центре медиации и переговоров, бизнес-тренер, сертифицированный коуч ICU, организационный консультант по конфликтам.

По окончании обучения участникам выдается справка об обучении государственного образца.

Регистрация на семинар:
+375 17 290 72 59,
+375 29 118 08 70,
education2@edubiz.by

Оставить отзыв

Например: +375 (29) 123-45-67

 * — поля обязательные к заполнению
Подождите немного, идет отправка ...
наверх