Профессиональный имидж и деловой этикет помощника руководителя

• ДатаЗавершен
• Как добраться
  Метро — станция «Немига», далее автобусы: 38, 91 / троллейбусы: 37, 46, 53 до остановки «Коммунистическая» или Метро — станция «Площадь Победы»
  
  
  Смотреть карту
  

Зарегистрироваться на следующее повышение квалификации

Я даю свое согласие на обработку персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных

Программа семинара:
1.    Профессиональный имидж:
имидж = не только внешний вид. Разбор составляющих имиджа;
деловой стиль и дресс-код. Требования к деловой одежде;
аксессуары в деловом образе, макияж, парфюм;
недопустимые вещи в деловом габитарном имидже;
психологические составляющие имиджа: темперамент, голос, речь.
2.    Культура делового общения и речевой этикет:
тренды современных организаций на деловой этикет и гостеприимство. Почему этикет – это важно;
этикет и протокол: в чем различия; в каких случаях следует придерживаться протокола;  
офисное гостеприимство как составляющая этикета. Взаимодействие с внешними и внутренними посетителями: каким правилам и этапам необходимо следовать
(как показать уважение к посетителю/партнеру/клиенту, поведенческие стандарты, этикетные формулы, к руководителю пришли гости: угощение чаем, кофе, водой в офисе: есть ли важные нюансы, кого по правилам обслужить первым, правила идеальной сервировки). Правила угощения кофе и чаем во время переговоров. Этикет на корпоративных мероприятиях.
3.    Помощник руководителя и руководитель:
отношения с руководителем, соблюдение субординации. Лояльность  по отношению к руководителю и по отношению к организации. Планирование рабочего дня. Организация рабочего времени руководителя.
Работа  с информацией: поиск, источники, переработка, структурирование, подготовка для руководителя.
тактика общения с деловыми партнерами и посетителями.
4.     Деловой телефонный разговор. Критерии эффективности телефонного разговора, принципы и правила грамотного собеседника.

По окончании обучения участникам выдается справка об обучении государственного образца и сертификат об успешном освоении образовательной программы.

Регистрация на семинар:
+375 17 290 72 59,
+375 29 118 08 70
education5@edubiz.by,
oksana@cdo.by.