Учебно-консультационное унитарное предприятие Белорусской торгово-промышленной палаты

Протокол и этикет деловых коммуникаций с зарубежными партнерами

Протокол и этикет деловых коммуникаций с зарубежными партнерами
  • ДатаЗавершен
  • Место проведенияг.Минск, ул. Коммунистическая, 11
  • Как добраться
    Метро — станция «Немига», далее автобусы: 38, 91 / троллейбусы: 37, 46, 53 до остановки «Коммунистическая» или Метро — станция «Площадь Победы»

    Смотреть карту

Программа:
1.    Нормы и правила делового общения. Особенности каналов общения: личная встреча, телефонное общение, деловая переписка. Универсальные речевые этикетные формулы. Правила представления и знакомства. Этикет приветствий. Культура официального общения по телефону. Правила электронной деловой переписки.
2.    Дарение подарков и сувениров:
•    выбор, правила вручения и приема подарков и сувениров. Протокол вручения;
•    особенности и специфика деловых подарков. Универсальные и недопустимые подарки и сувениры;
•    особенности и специфика деловых подарков с учетом кросс-культурных особенностей (варианты подарков, особенности упаковки, национальные особенности);
•    отказ от подарка.  
3.    Дарение цветов. Правила вручения и приема.
4.    Деловые переговоры. Кросс-культурные особенности деловых переговоров:
•    особенности коммуникаций с представителями культуры с низким (США, Германия, Финляндия, Скандинавские страны) и высоким уровнем контекста (Франция, Италия, Китай, Корея, Япония, арабские государства).
•    национальные переговорные стили: США, Германия, Франция, Италия, Польша, Финляндия, Скандинавские страны.
•    особенности ведения переговоров с представителями арабских государств, Турции, Индии, Казахстана, Китая, Кореи, Японии.
5.    Определение количественного и персонального состава делегаций, места, даты и времени проведения переговоров. Требования к оформлению помещения.
6.    Этикет бизнес-переговоров. Протокольное обеспечение переговорного процесса.
7.    Деловая игра, направленная на формирование коммуникативных навыков в процессе выработки и принятия группового решения в ходе общения и групповой дискуссии.

По окончании обучения участникам выдается  Справка об обучении государственного образца и Сертификат об успешном освоении программы обучающих курсов.

Регистрация:
+375 17 290 72 59,
+375 29 118 08 70,
education5@edubiz.by

Оставить отзыв

Например: +375 (29) 123-45-67

 * — поля обязательные к заполнению
Подождите немного, идет отправка ...
наверх