Продажи на расстоянии: телефонные переговоры. Эффективные навыки переговорщиков

• ДатаЗавершен
• Место проведенияг.Минск, ул. Коммунистическая, 11
• Как добраться
  Метро — станция «Немига», далее автобусы: 38, 91 / троллейбусы: 37, 46, 53 до остановки «Коммунистическая» или Метро — станция «Площадь Победы»
  
  
  Смотреть карту
  

Зарегистрироваться на следующий семинар

Программа обучающего курса (10.00 – 15.00):

1. Техника телефонных переговоров:
•    базовые правила телефонного общения;
•    требования к ведению переговоров по телефону;
•    лексика, фразеология, стилистика;
•    как говорить так, чтобы вас «видели» по телефону.

2. Психология телефонных переговоров:
•    пять этапов телефонных переговоров;
•    психологические техники активного взаимодействия с собеседником;
•    виды сопротивления контакту и способы работы с этим сопротивлением;
•    особенности презентации по телефону.

3. Типология личности DISK:
•    типы клиентов: способы взаимодействия c каждым из типов.

По окончании курса участникам выдается справка об обучении государственного образца и сертификат об успешном освоении образовательной программы.

Слушателям предоставляется возможность выбора формата обучения (онлайн с использованием платформы ZOOM или офлайн).

Документы для участия высылаются на электронный ящик слушателя ПОСЛЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИИ.

Регистрация на семинар:
+375172374236,
+375291180870,
education4@edubiz.by,
tatiana@cdo.by.