Учебно-консультационное унитарное предприятие Белорусской торгово-промышленной палаты

Деловые коммуникации

Деловые коммуникации
  • ДатаЗавершен
  • Место проведенияг.Минск, ул. Коммунистическая, 11
  • Как добраться
    Метро — станция «Немига», далее автобусы: 38, 91 / троллейбусы: 37, 46, 53 до остановки «Коммунистическая» или Метро — станция «Площадь Победы»

    Смотреть карту

Программа тренинга:
1. Основы деловой коммуникации:
ключевые принципы деловых коммуникаций;
коммуникации внутри компании. Особенности коммуникации вниз, вверх, с коллегами;
личность как субъект деловых коммуникаций.
2. Доверие как основной элемент коммуникации:
установление и поддержание контакта: всегда ли мы слышим то, что нам говорят. Навыки активного слушания.
3. Невербальные коммуникации: как читать жесты собеседника.
4. Умение говорить и культура речи. Публичная речь в деловых коммуникациях.
5. Вопросы в коммуникации:
алгоритм подготовки и формулирования вопросов;
мотивирующие и демотивирующие вопросы коллег, партнеров, инвесторов.
6. Убеждение как важный инструмент деловых коммуникаций:
аргументация и доводы (сильные, слабые, несостоятельные);
рациональная и эмоциональная аргументация.
7. Деловые коммуникации с командой:
как провести эффективное совещание;
экспресс-совещание для оперативного решения проблем;
деловая беседа, переговоры.
8. Вербальная коммуникация в деловом общении - документационное обеспечение деловых коммуникаций:
документирование и документ;
системы документации и культура оформления документов.
    
По окончании обучения участникам выдается Сертификат об обучении государственного образца.

Регистрация на семинар:
+375 17 290 72 59,
+375 29 118 08 70
oksana@cdo.by,
education5@edubiz.by

Оставить отзыв

Например: +375 (29) 123-45-67

 * — поля обязательные к заполнению
Подождите немного, идет отправка ...
Я даю свое согласие на обработку персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных
наверх