Помощник руководителя: профессиональный имидж и деловой этикет

• ДатаЗавершен
• Место проведенияг.Минск, ул. Коммунистическая, 11
• Как добраться
  Метро — станция «Немига», далее автобусы: 38, 91 / троллейбусы: 37, 46, 53 до остановки «Коммунистическая» или Метро — станция «Площадь Победы»
  
  
  Смотреть карту
  

Зарегистрироваться на следующее повышение квалификации

Я даю свое согласие на обработку персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных

Образовательная программа:
1.    Профессиональный имидж:
имидж = не только внешний вид, разбор составляющих имиджа;
деловой стиль и дресс-код, требования к деловой одежде;
аксессуары в деловом образе, макияж, парфюм;
недопустимые вещи в деловом габитарном имидже;
психологические составляющие имиджа: темперамент, голос, речь.
2.    Культура делового общения и речевой этикет:
направленность современных компаний следовать деловому этикету и гостеприимству, почему этикет – это важно;
этикет и протокол: в чем различия; в каких случаях следует придерживаться протокола;
офисное гостеприимство как составляющая этикета. Взаимодействие с внешними и внутренними посетителями: каким правилам и этапам необходимо следовать (как показать уважение к посетителю/ партнеру/клиенту, поведенческие стандарты, этикетные формулы, к руководителю пришли гости: угощение чаем, кофе, водой в офисе: есть ли важные нюансы, кого по правилам обслужить первым, правила идеальной сервировки);
правила угощения кофе и чаем во время переговоров;
этикет на корпоративных мероприятиях;
тактика общения с деловыми партнерами и посетителями.
3.    Помощник руководителя и руководитель:
отношения с руководителем, соблюдение субординации;
лояльность по отношению к руководителю и по отношению
к организации;
планирование рабочего дня;
организация рабочего времени руководителя;
работа с информацией: поиск, источники, переработка, структурирование, подготовка для руководителя.
4.     Деловой телефонный разговор:
критерии эффективности телефонного разговора;
принципы и правила грамотного собеседника.

По окончании участникам выдается сертификат об обучении государственного образца.

+375 17 237 42 36,
+375 29 118 08 70
edu4@edubiz.by,
valentina@cdo.by
Сосюк Валентина, специалист по работе с клиентами