Мастер переговоров: стратегия и тактика

• ДатаЗавершен
• Место проведенияг.Минск, ул. Коммунистическая, 11
• Как добраться
  Метро — станция «Немига», далее автобусы: 38, 91 / троллейбусы: 37, 46, 53 до остановки «Коммунистическая» или Метро — станция «Площадь Победы»
  
  
  Смотреть карту
  

Зарегистрироваться на следующее повышение квалификации

Я даю свое согласие на обработку персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных

Продуманная стратегия переговорного процесса и его планирование позволяют достичь результатов в весьма сложных условиях, позволяют не только найти взаимно приемлемые решения, но и построить долгосрочные партнерские отношения. Даже один переговорный прием, усвоенный на тренинге, может принести тысячи долларов в переговорах по конкретной сделке.

Программа тренинга:

1. Что такое переговоры?
Понятие коммуникации. Какую коммуникацию считать переговорами. Зачем вести переговоры? Базовые понятия, характеризующие переговоры: переговорные стратегии, тактические приемы, этапы ведения переговоров, сценарий, позиция, приемы.

2 Базовые принципы ведения переговоров.
Уверенность. Позитивность. Естественность. Фокус внимания на собеседника. Технологичность.

3. Создание атмосферы доверия на переговорах.
Зачем создавать атмосферу доверия. Психотерапевтический раппорт на переговорах. С чего начинать налаживать контакт с собеседником? Техники установки контакта. Поддержка контакта на протяжении всего сценария.

4. Прояснение позиции.
Методы прояснения позиций. Как задавать вопросы на переговорах? Типы вопросов. Переговорное интервью. Вопросы-манипуляторы, правила использования.

5. Презентация результатов переговоров оппоненту.
Методы презентации решения, исходя из позиции. Использование языка выгод. Психология использования метафор. Связь решения с позицией оппонента. Поддерживающие решения. Преодоление сопротивления.

6. Психология манипуляций.
Виды манипуляций в переговорах. Способы борьбы с манипуляциями. Правила безопасного манипулирования.

7. Фиксация договоренностей.
План действий. Эмоциональная фиксация договоренностей. Детализация договоренностей. SMART правила. Работа с отказом от договоренностей.

Практикум: переговорные поединки (на примерах кейсов с разбором эффективности применения выбранных стратегий и тактик).

По окончании обучения участникам выдается сертификат об обучении государственного образца.

Документы для участия в обучающем курсе высылаются на электронную почту участников после обязательной регистрации.

Наши контакты:
+375 17 237 42 36,
+375 29 118 08 70
education4@edubiz.by,
tatiana@cdo.by.