- ДатаЗавершен
- Место проведенияг.Минск, ул.Коммунистическая 11
- Как добратьсяМетро — станция «Немига», далее автобусы: 38, 91 / троллейбусы: 37, 46, 53 до остановки «Коммунистическая» или Метро — станция «Площадь Победы»
Смотреть карту
Я даю свое согласие на обработку персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных
Эффективная коммуникация проявляется в знаниях, умениях, навыках, в способности осуществлять информационно-коммуникативную и управленческую функцию в ходе выполнения своей профессиональной деятельности, то есть уметь осуществлять ежедневную коммуникацию с коллегами, в ходе рабочих совещаний и деловых переговоров, презентаций.
Программа
1. Коммуникация: основные модели и элементы:
коммуникативная компетентность руководителей и специалистов; каналы, барьеры и зонирование коммуникации.
2. Репрезентативные системы восприятия действительности и их влияние на процесс коммуникации:
использование теории «4 уха» Шульц фон Туна в практике бизнес-коммуникации;
межкультурный аспект в коммуникации: роль контекста, высоко- и низко-контекстные культуры.
3. Коммуникативные техники: «малый разговор», формулировка вопросов (типология и характеристики), вербализация активного слушания (повторение, перефразирование, интерпретация), приёмы фасилитации (стекинг, трекинг, уравновешивание, разговорить «молчунов»), техники «айкидо» в коммуникации.
4. Практические рекомендации для публичных выступлений: как нужно говорить и чего следует избегать.
5. Специфика коммуникации в рабочих группах и командах, типология групповых ролей, рекомендации по взаимодействию со «сложными» участниками.
Спикер: Сергей Лабода, бизнес-консультант, MBA «Международный менеджмент», сертифицированный тренер в сфере образования взрослых по стандарту Curriculum GlobALE.
По окончании обучения участникам выдается сертификат об обучении государственного образца.
Регистрация:
по телефонам
+375 17 237 82 18
+375 29 118 08 70
olga@cdo.by
Козинцева Ольга, методист.