- ДатаЗавершен
- Место проведенияг.Минск, ул. Коммунистическая, 11
- Как добратьсяМетро — станция «Немига», далее автобусы: 38, 91 / троллейбусы: 37, 46, 53 до остановки «Коммунистическая» или Метро — станция «Площадь Победы»
Смотреть карту
Я даю свое согласие на обработку персональных данных согласно Политике в отношении обработки персональных данных
Программа тренинга :
Модуль 1 «Архитектура деловых переговоров: подготовка, стратегия и концепция»
26.09.2023
1. Жесткие переговоры:
понятие «переговоры»;
базовые характеристики переговорного процесса: переговорные стратегии, тактические приемы, этапы подготовки и ведения переговоров, сценарий, позиция и приемы;
принципы ведения переговоров: уверенность, позитивность, естественность, фокус внимания, технологичность.
2. Ситуация жестких переговоров: как и зачем создается:
сильная и слабая позиция в жестких переговорах;
эмоциональная реактивность;
провокация агрессии и приемы снятия агрессии.
3. Прояснение позиции как способ работы в жестких переговорах:
методы прояснения позиций;
вопросы в ситуации жестких переговоров: типы вопросов и специфика постановки вопроса;
переговорное интервью;
вопросы-манипуляторы и правила их использования.
Модуль 2 «За столом переговоров: влияние, убеждение и тактики»
27.09.2023
1. Переговоры в ситуации продажи:
состояния позиций сторон на входе в переговоры. Выравнивание позиций продавца и покупателя.
2. Переговоры в системе жесткого давления и манипуляций. Психология манипуляций:
виды манипуляций в переговорах;
способы борьбы с манипуляциями;
правила безопасного манипулирования;
блеф – возможности и ограничения.
3. Приемы влияния в переговорах о продаже:
использование языка выгод;
психология использования метафор;
связь решения с позицией оппонента;
поддерживающие решения;
преодоление сопротивления.
4. Фиксация договоренностей:
план действий и эмоциональная фиксация договоренностей;
детализация договоренностей;
S.M.A.R.T. правила. Работа с отказом от договоренностей.
Формы работы на тренинге:
Мини-лекции, имитационные деловые игры, переговорные кейс-практикумы и поединки по отработке различных переговорных навыков, супервизия по каждому отработанному практическому кейсу.
По окончании обучения участникам выдается сертификат об обучении государственного образца.
Регистрация:
+375 17 290 72 59,
+375 29 118 08 70
education5@edubiz.by,
oksana@cdo.by